Odstąpienie od umowy – informacje dla Konsumentów
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
❗ Wyjątek – treści cyfrowe (kursy, ebooki, nagrania)
Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
-
zakup dotyczył treści cyfrowej (np. kurs online, nagranie, e-book),
-
świadczenie rozpoczęło się przed upływem 14 dni – za wyraźną zgodą Konsumenta,
-
Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia i to zaakceptował.
Zgoda taka wyrażana jest podczas zakupu przez zaznaczenie checkboxa.
✅ Jak odstąpić od umowy (jeśli prawo Ci przysługuje)
Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres:
office@adrianwiniarz.com
Nie musisz używać gotowego formularza, ale możesz – znajdziesz go poniżej.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
Adrian Winiarz Consulting
ul. Zawiła 45, 30-442 Kraków
office@adrianwiniarz.com
Treść oświadczenia:
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej dnia [data] dotyczącej zakupu:
-
Nazwa produktu / usługi: ……………………
-
Numer zamówienia: ……………………
-
Data zawarcia umowy: ……………………
Dane konsumenta:
Imię i nazwisko: ……………………
Adres: ……………………
Adres e-mail: ……………………
Podpis (jeśli formularz składany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
⏱ Zwrot płatności
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia. Środki zwracamy tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie, chyba że wyrazisz zgodę na inny sposób.
